北九州でリノベーションするなら KiTaku design

北九州市でリノベーションをお考えの皆様、こんにちは。
KiTaku design 一級建築士の土肥です。

北九州市で住宅リノベーションの設計事務所を運営していると、ご相談にいらっしゃるお客様には大きく分けて2つのパターンがあることに気づきます。

1つ目は、レトロやアンティークといった特定のデザインを求めて来られる方。
こうした方々は、北九州市内や九州でレトロデザインを得意とする設計事務所を探し求め、インターネットで検索を重ねて私たちを見つけてくださいます。

2つ目は、「ハウスメーカーや町のリフォーム屋さんでは満足できなかった」という方。
実は、こちらのパターンの方々は、ほぼすべてが既存のお客様からの口コミでいらっしゃいます。

今回は、なぜ多くの消費者がハウスメーカーや町のリフォーム屋さんに不満を感じ、独立した設計事務所を探すのか、一級建築士としてこれまでヒアリングしてきたデータをもとに分析してみます。


【消費者が感じる不満の本質】

ハウスメーカーや地域の工務店系パッケージ住宅、町のリフォーム屋さんに対して、お客様は何に不満を感じているのでしょうか。
ご相談に来られた方々に確認してみると、皆さん共通しておっしゃるのが「自分たちの話をきちんと聞いてくれない」ということです。
さらに、「あまりに話を聞いてくれないので、途中から自分たちの希望を伝えることをあきらめてしまった」「言ったことだけが図面に反映され、プロとしての提案がまったくない」といった声も少なくありません。
これは、北九州市に限らず、全国的に見られる現象です。
では、なぜこのような状況が生まれるのでしょうか。


【ハウスメーカーのシステムと限界】

大手ハウスメーカーは、基本的に「家という商品」を販売しています。
間取りも仕様もある程度まで規格化されており、個々の消費者に合わせた柔軟な対応は構造的に難しいシステムになっています。
特に大手になるほど、商品性能が厳密に決められているため、担当者自身もどうすることもできない部分が多く存在します。
また、広告宣伝費やモデルハウスなどの営業経費が膨大であるため、それほど広くない面積の住宅でも、かなり高額な買い物になります。
さらに、本体価格が一定額を超えるまでは一級建築士が担当としてつかないケースも多いと言われています。
つまり、建築の専門家としての視点からの提案が受けられない可能性があるのです。


【地域工務店とリフォーム業者の課題】

地域密着の工務店やリフォーム業者は、ハウスメーカーに比べると設計の自由度はあります。
しかし、別の問題があります。それは「ヒアリング能力」です。
多くの工務店やリフォーム業者は、住宅を「売る」ことを主業務としているため、お客様の本当のご要望を深く掘り下げて聞き出す能力が十分ではありません。
実際のところ、お客様のご要望を丁寧にヒアリングして最適な提案をするよりも、お客様が言ったことだけをそのまま図面に反映させる方が、責任もなく楽なのです。
また、二級建築士以上の有資格者が在籍していないケースも珍しくありません。
建築の専門知識が不足していると、構造的な問題や将来的なメンテナンスを考慮した提案ができません。


【消費者側の伝え方の問題】

一方で、消費者側にも課題があります。
多くの方が「どんな家にしたいのか」という表面的な要望(間取りや設備のスペックなど)は伝えますが、「なぜそのようにしたいのか」という根本的な理由や、日々の暮らし方、価値観までは伝えません。
ヒアリング能力が低い相手には、この「なぜ」の部分が全く伝わらないため、結果として満足のいく提案が得られないという悪循環が生まれます。


【リフォーム工事の特殊性と難しさ】

特にリフォームやリノベーション工事は、新築以上に高度な技術と知識が必要です。
既存の構造を見極め、どこまで変更可能か判断し、予期せぬ問題に対処する能力が求められます。
町のリフォーム屋さんは、大手ハウスメーカーのような安心感があるわけでも、地域工務店のような価格的メリットがあるわけでもありません。


【独立した設計事務所に相談する、という選択肢】

では、設計事務所に依頼する利点は何でしょうか。
まず、KiTaku designでは女性一級建築士が最初から最後まで担当として付き、責任を持ってプロジェクトを進めます。
大手ハウスメーカーと同等のスペックでありながら、トータルコストを抑えた家づくりが可能です。
これは、広告宣伝費やモデルハウスの維持費といった営業経費がかからないためです。

そして最も重要なのは、きちんと話を聞いてくれて、多様な可能性の中からあなたに合った間取り、素材、デザインを提案してくれるということです。
家族の生活パターン、モノの量、動線、採光、通風といった様々な要素をデータとして把握し、それらを最適化する解を導き出すことが設計の本質です。
表面的な要望だけを聞いて図面を描くのは、設計ではなく単なる「作図」です。
お客様の言葉の裏にある本当の想いを読み取り、それを形にしていく。
この能力は、一朝一夕には身につきません。
何百件という住まいの悩みを解決してきた経験があってこそ、可能になることです。
本当の設計とは、お客様自身も気づいていない潜在的なニーズを引き出し、30年後まで快適に暮らせる空間を創造することです。

「ハウスメーカーや工務店の提案に満足できなかった」「本当に自分に合った家を作りたい」といったお悩みのある方は、お気軽に無料相談までお問い合わせください。
地域の皆様の家づくりの駆け込み寺として、誠実にサポートさせていただきます。

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